Quel est le niveau de sécurité offert par Petcube ?

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

La sécurité des clients est primordiale pour Petcube, et nos ingénieurs travaillent en permanence à renforcer la sécurité de nos appareils et de nos services. Les données stockées dans votre compte Petcube, y compris votre profil et les paramètres de vos appareils, sont transmises vers et depuis nos services cloud via TLS, avec un chiffrement d'au moins 128 bits. Nous surveillons les rapports de vulnérabilité concernant nos produits et les composants logiciels qu'ils utilisent, et réagissons en conséquence aux menaces potentielles.

Si vous avez des préoccupations en matière de sécurité en tant que client de Petcube, veuillez envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance à l'adresse support@petcube.com.

Nous encourageons la coopération avec les chercheurs en sécurité externes et apprécions qu'ils nous fassent part de leurs préoccupations en matière de vulnérabilité. Si vous êtes chercheur en sécurité et pensez avoir trouvé une vulnérabilité dans un produit ou un service Petcube, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse security@petcube.com.

Nous vous prions de suivre ces consignes de divulgation responsable :

• Laissez-nous un délai raisonnable pour corriger le problème avant d'en publier les détails, et convenez avec nous du moment de la publication.
• Fournissez les détails techniques nécessaires, notamment les étapes de reproduction et une preuve de concept.
• Assurez-vous que vos tests n'affectent pas les données des clients ou de l'entreprise et ne portent en aucun cas atteinte à la vie privée.
• Évitez toute interruption ou dégradation des services Petcube.
• Cessez immédiatement toute activité dont la légalité pourrait être mise en doute.