Petcube Play 2 oder Petcube Bites 2 kann die Cloud-Verbindung nicht herstellen / Keine Internetverbindung

Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, stelle zunächst sicher, dass du über dein WLAN Internetzugang hast, indem du versuchst, einige Websites auf verschiedenen Geräten zu öffnen. Wenn du Zugang zum Internet hast, Petcube aber immer noch nicht verbunden werden kann, versuche, das Gerät zurückzusetzen, indem du diesen einfachen Schritten folgst:

1. Wenn du deine Petcube bereits eingerichtet hast, öffne zunächst die Petcube-App, geh zur Registerkarte „Startseite“, wähle „Einstellungen“ aus und tippe dann auf „Kamera trennen“.
2. Schalte die Petcube ein, warte 1 Minute, bis sie startet, führe den Zurücksetzungsstift, der mit dem Gerät geliefert wurde, bei der Petcube Bites 2 in das kleine Loch über dem USB-Anschluss und bei der Petcube Play 2 an der Unterseite ein. Halte ihn 8 Sekunden lang gedrückt, bis die Petcube einen Ton wiedergibt, und lasse ihn dann los.
3. Warte, bis die Petcube wieder hochfährt und anfängt, grün zu blinken. Wenn du eine Petcube-Kamera hast, schalte sie bitte in den Einstellungsmodus, indem du die Starttaste 3 Sekunden lang gedrückt hältst, bis die LED grün blinkt.
4. Öffne die Petcube-App, gehe zur Registerkarte „Startseite“, wähle „Mein Gerät verbinden“ aus, wähle deine Petcube aus der Optionsliste aus und folge den Schritten auf dem Bildschirm.

Wenn du eine Firewall in deinem WLAN-Netzwerk hast oder einige Ports blockiert sind, findest du unten eine Liste der Ports, die für Petcube geöffnet sein müssen:

1. 67.228.165.226:3335/tcp
2. 67.228.165.226:16384-32384/udp
3. cube_ext_ip:7000-7100/udp (optional NAT)
4. 52.0.95.32:443/tcp
5. 34.195.161.50:443/tcp