Petcube bleibt beim Software-Aktualisierungsbildschirm hängen.

Wenn die Petcube länger als 4 Stunden auf dem Software-Aktualisierungsbildschirm hängen bleibt und nicht in den weißen LED-Modus (online) wechselt, kann dies darauf hindeuten, dass das Gerät manuell aktualisiert werden muss. Wende dich in diesem Fall an unser Support-Team und notiere dir die LED-Farbe an der Petcube, deinen Benutzernamen in der Petcube-Anwendung und die Seriennummer deiner Petcube, die sich auf der Verpackungshülle befindet.