LED der Petcube Play pulsiert gelb und wird nach der Einrichtung nicht weiß.

Dieses Problem kann auftreten, wenn du bei der Registrierung ein falsches Passwort für dein WLAN-Netzwerk eingegeben hast. Um es zu ändern, öffne die Petcube-App, gehe zum Kameraprofil, tippe auf das Rad „Einstellungen“ in der oberen rechten Ecke und dann auf „WLAN“. Schalte deine Petcube Play ein, warte 1 Minute, bis sie hochgefahren ist, nimm den Zurücksetzungsstift, der mit deiner Petcube geliefert wurde, und führe ihn in das kleine Loch an der Unterseite der Petcube Play ein. Halte ihn 3 Sekunden lang gedrückt, bis die LED grün pulsiert, und befolge die Schritte auf dem Bildschirm.

Wenn das nicht hilft, findest du unten einige andere mögliche Gründe, warum dies passieren könnte:

1. Dein Router ist möglicherweise auf den WEP-Sicherheitsverschlüsselungsmodus eingestellt, der von Petcube aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt wird. Petcube arbeitet mit neuerer WPA-/WPA2-Verschlüsselungstechnologie, die darauf abzielt, eine stärkere drahtlose Datenverschlüsselung als WEP bereitzustellen. Wir empfehlen, die Sicherheitsverschlüsselung auf WPA/WPA2 zu ändern, sodass du die Geräte nicht erneut mit dem Netzwerk verbinden oder dein Passwort ändern musst. Um auf die Router-Einstellungen zuzugreifen, kannst du entweder deinen ISP kontaktieren oder auf der Unterseite des Routers nachsehen. Dort findest du normalerweise den Benutzernamen und das Passwort für die Router-Einstellungen. Du kannst auch unser Support-Team anrufen, um Hilfe zu erhalten. Wir helfen dir gerne weiter.

2. Dein Router hat möglicherweise einige Sicherheitseinstellungen wie eine Firewall oder MAC-Adressfilterung, die es Petcube nicht erlauben, sich mit dem Internet zu verbinden. Kontaktiere deinen ISP oder das Support-Team von Petcube, um Hilfe zu erhalten.

3. Du hast eine WPS-PIN auf deinem Router, die wie ein sekundäres WLAN-Passwort funktioniert. Sie wird von Petcube aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt, da sie als Schwachstelle im Netzwerk angesehen wird. Du kannst deinen ISP oder das Support-Team von Petcube kontaktieren, um dieses Problem zu lösen.