Quel est le niveau de sécurité offert par Petcube ?

La sécurité des clients est primordiale pour Petcube. Nos ingénieurs améliorent constamment les dispositifs et les services pour protéger vos données et garantir votre tranquillité d'esprit. La transmission des données s'effectue via le protocole TLS éprouvé avec un chiffrement à 128 bits. La distribution du micrologiciel est sécurisée par des mises à jour signées. Tout ce qui est stocké sur la caméra et dans le cloud est sécurisé selon les meilleures pratiques du secteur. Les ingénieurs surveillent les rapports de vulnérabilité et les nouvelles versions des composants logiciels utilisés dans nos produits, et ils sont mis à jour régulièrement. Petcube effectue également des audits de sécurité planifiés par une société tierce indépendante possédant une grande expertise dans ce domaine.

Si vous avez des préoccupations en matière de sécurité en tant que client de Petcube, veuillez envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance à l'adresse support@petcube.com.

Nous encourageons la coopération avec les chercheurs en sécurité externes et apprécions qu'ils nous fassent part de leurs préoccupations en matière de vulnérabilité. Si vous êtes un chercheur en sécurité et pensez avoir trouvé une vulnérabilité dans un produit ou un service Petcube, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse security@petcube.com

Nous vous prions de suivre ces règles de divulgation responsable :

• Pour protéger les clients, les informations sur les vulnérabilités de sécurité ne sont publiées qu'après la distribution automatique des correctifs sur l'ensemble des appareils, applications mobiles et services Petcube connectés. Gardez les informations sur les vulnérabilités que vous avez découvertes confidentielles entre vous et Petcube jusqu'à ce que nous ayons résolu le problème.
• Fournissez les détails techniques nécessaires, y compris les étapes de reproduction et la preuve de concept.
• Veillez à ce que les données des clients ou de l'entreprise ne soient pas affectées et que la confidentialité ne soit pas violée de quelque manière que ce soit à la suite de vos tests.
• Évitez toute interruption ou dégradation des services Petcube.
• Arrêtez immédiatement les activités dont vous doutez de la légalité.