Petcube se fige lors de la récupération des données Petcube

Si l'écran se fige sur le message de récupération des données Petcube, quittez le processus de configuration, allez dans « Paramètres » sur votre téléphone et désactivez les données cellulaires (données mobiles). Ouvrez l'application Petcube et recommencez le processus de configuration. Si le message de récupération des données Petcube s'affiche à nouveau à l'écran pendant plus de 2 minutes, ne fermez pas l'application Petcube, mais ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, connectez-vous manuellement au réseau « Petcube » et revenez à l'application Petcube.

Ce problème peut survenir lorsque votre appareil mobile ne vous permet pas de vous connecter à des réseaux dont l'accès à Internet est limité. Vérifiez vos paramètres Wi-Fi et désactivez toute fonction qui pourrait vous empêcher de vous connecter à des réseaux à accès Internet limité.